事例

ザ・プラントのコンテンツ管理システムを導入して、日本の公共放送を運営するNHKによって、東京オリンピックの正確な速報が、日本全国の視聴者にセキュアかつ迅速に配信されました。

弊社の高いパフォーマンスを発揮するCMSを導入することで、日本で屈指の人気を誇るウェブサイトの運用において、ランチタイムや週末のピーク時にもスムースに対応することを可能にしました。尚、このシステムは5ヶ月未満という短期間で完成しました。

アシックスは、進出先の全市場をザ・プラントの提供する共通のグローバルCMSで管理することで、全世界向けのキャンペーンを迅速かつ高効率で実施しています。以前までは数ヶ月かかっていたロールアウト期間を、わずか1日に短縮できました。

MTV Japanは、ザ・プラントのCMSを導入し、動画、画像、そして記事コンテンツの配信を希望するタイミングで予約公開が可能になったことで、従業員の仕事の効率がぐんと上がり、管理作業の大幅な時間短縮を実現しました。 ページのバージョン管理や予約公開などの機能によって、従業員が勤務時間外にリアルタイムでコンテンツに変更を加える必要が大幅に減りました。こうした機能は現在、ザ・プラントテクノロジーの各プラットフォームに標準搭載されています。

高級インテリアブティックのAnalogue Lifeのチームは、ザ・プラントの自動配送機能を搭載した2言語対応のコマースソリューションを用いることで、毎日数時間もの労働負担を減らし、業務効率が上がりました。 海外からの注文があるごとに、コマースシステムは瞬時に小包のサイズを計算し、最も安く配送できる配送会社を自動的に選択します。これによって、事業運営コストを大幅に削減するとともに、海外の顧客の顧客体験を向上することに成功しました。

グッドデザイン賞に輝いたモバイルアプリで顧客体験を大幅に向上させることに成功しました。モバイルで注文と支払いが行われ、売り上げはデプロイ後の2ヶ月で16%も増加しました。それまで使用していた4つのアプリのそれぞれ優れた部分を新しいシステムに残したことで、弊社は顧客とのあらゆるタッチポイントでシームレスな体験を実現しました。

アシックスは、使用も、運用も簡単にできるブランドアンバサダープラットフォームを用いて、FrontRunnerプログラムとTennis Academyプログラムに寄せられる年間数万件にも及ぶ応募の管理をしています。CMSに完全に統合することで、シームレスな体験が実現しました。

アシックスは、ザ・プラントのQOR3 CMSプラットフォームに移行することで、コーポレートウェブサイトの高速化、セキュリティー向上、安定性向上、そして公開管理の向上を実現しました。 このプロジェクトでは、サイトのデザイン変更、数千ものページの移行、複数のステークホルダーのマネジメントなどを、問題なくスムースに進めることができました。

2009年に作成したラコステジャパンのオムニチャネルのeコマースソリューションは、20を超えるサービスを統合したもので、現在もさらなる統合を進めています。こうしてパワフルな機能をご提供し、ピーク時、セール時、そしてプロモーション時にも対応できる高いパフォーマンスを実現しています。

ザ・プラントのシステムを武器に、個々のユーザーの行動をトリガーにして、お得情報、割引情報、そしてアクティビティーを顧客一人ひとりの好みに合わせてお届けしています。

ラコステは、ネイティブのiPadアプリを140を超える店舗に展開することで、売り上げの向上、顧客向けの新たな機能の追加、そして登録顧客数の増加を実現しました。現在では、このアプリを使って店舗での受け取りを手配する方法の売り上げと、アプリで直接注文する売り上げが、ラコステの収益のかなりの部分を占めるようになりました。

ラコステジャパンは、売り上げのチャンスを逃す危険を最小化するために、在庫管理APIを用いて、全ての販売チャネルにおける在庫を1画面で閲覧できるようにしています。 商品紹介ページには、「在庫のある店舗を検索」するボタンがあります。このボタンを使えば、入手困難な商品がある店舗を見つけられます。また、在庫管理APIは、倉庫在庫と小売店の在庫を統合して管理できるので、より簡単に割り当てられるようになりました。

サーフウェア業界を率いるブランドであるBoardridersは、商品データの同期を自動化することで、毎月数百時間もの作業時間を短縮しています。 それぞれのオンライン小売店は、それぞれの商品掲載ページ用に異なる情報を必要とします。この情報を準備する作業は、以前まではBoardridersのチームが手動で行っていましたが、ザ・プラントが開発した機能によって、商品情報を1セット準備するだけで、それぞれの小売店が必要とする情報に自動的に調整できます。これにより、ヒューマンエラーのリスクを最小化するとともに、従業員の作業時間短縮にもつながりました。

毎分1万8,000件の注文に対応できる革新的なハイボリューム対応のアーキテクチャを基盤として、モバイルで注文と支払いが行えるアプリを展開しています。これにより、顧客は実際に並んで待つ必要なく、それぞれの店舗のメニューを閲覧して注文できるようになりました。

ザ・プラントは、政府間組織が開催する大規模な会合を円滑化するために、AndroidとiOSのモバイルアプリを6言語対応で提供しました。アラビア語用の右から左へのインターフェースにも対応しました。 出席者の方々は、直感的に使えるフィルター機能を搭載した会合の詳細なスケジュール表から、通知や一般的な最新情報の確認まで、様々な機能を快適に使用しました。

今まで一度もモバイルでオンライン注文や支払いをしたことがない顧客に向けて、ブラウザベースのウェブアプリを展開しています。オンラインでの登録やアプリのインストールは不要です。3,000近い店舗にて、顧客は店舗内でQRコードをスキャンするだけで、ゲストとして注文と支払いを行えるようになりました。

この国際的な保険会社は、以前までは代理店を通してのみ保険商品の販売を行っていましたが、消費者に直接販売できる全く新しいチャネルを作成しました。 ザ・プラントの革新的なCMSとCRMのおかげで、オンラインで顧客に保険料見積りを瞬時に提示したり、他の保険商品をクロスセルしたり、カスタマージャーニーを追跡したり、報告を自動で生成したり、データを活用したりできるようになりました。この全てを、最小限のオーバーヘッドで実現しました。

アシックスは、ザ・プラントが開発したシングルIDシステムを用いて、様々なデジタル製品を統合し、顧客体験を向上し、ロイヤリティープログラムのOne ASICSを実現しました。パフォーマンスに関しての要求水準は高いものでしたが、それを超える信頼性、速度、そして規模を誇るシステムをお届けできました。ASICS IDがあるおかげで、複数のアカウントを持つ必要がなくなり、また顧客情報を1つのプロフィールにまとめることで、価値あるインサイトが引き出せます。

ASICS Pace Your Raceは、タイムトラッキング用のリストバンドとカスタム開発されたアプリを組み合わせたサービスです。ランナーが事前にマラソンのペースを計画するためのサービスで、その後名前付きの自分だけのペースバンドを印刷すれば、ランニングエキスポで名札のように使えます。 直感的に使える管理ツールを実現できたことから、アシックスはPace Your Raceブースを世界中のマラソンエキスポに設置できるようになりました。サードパーティーからの支援が不要なため、その分時間と経費の節約になります。

MY ASICSは、デスクトップ、タブレット、そしてネイティブのモバイルアプリに対応したグローバルなプラットフォームです。これまで、数十万人ものランナーがこのプラットフォームを用いて、それぞれのランニング目標を達成してきました。 このプラットフォームのベースとなっているのは、アシックススポーツ工学研究所の研究成果です。顧客に価値が高いレース関連のサービスを提供することで、顧客をアシックスのエコシステムに結びつけられるようになりました。また、データを活用して、製品およびサービスの向上にもつなげています。

多国籍ブランドであるアシックスは、法務文書を1つのプラットフォームで管理することで、世界各地のチームが必要としている透明性を実現しています。 クライアントのその他のシステムからは、APIを通して法務文書にアクセスできます。また、法務文書への変更があった際も、軽微な変更であるか重要な変更であるかをCMSが自動的に判断できます。そのため、必要な管理作業を減らし、チームワーク向上につながりました。

Aigleは、ユーザー体験、ページ読み込み速度、そしてオムニチャネル統合が向上した新たなeコマースサイトを立ち上げられました。その結果、5ヶ月連続で注文数が増加しました。 機械学習によるおすすめ表示、POS統合、自動マーチャンダイジング、そしてロイヤリティーシステムの統合などの機能が実現しました。

従業員用のiPadアプリは、オムニチャネル小売に対応しているので、全世界を対象とした在庫確認や店舗での受け取りの手配が可能となりました。

Aigleのeコマースソリューションは、毎秒57件の問い合わせに対応でき、毎年開催される福袋キャンペーンイベントの原動力になっています。ザ・プラントが開発したシステムアーキテクチャを武器に、Aigleは福袋イベント用の在庫を10分未満で完売することができました。

Google Impact Challenge 2016の受賞アプリに名を連ねたDaybreakは、アルコール関連の問題を抱える人向けの世界最大のオンラインコミュニティーを支えるアプリです。パーソナライズされたおすすめ機能とプッシュ通知機能を搭載したネイティブのAndroid/iPhoneアプリのおかげで、何万人もの人がアルコールとの付き合い方を自己管理できるようになりました。

こちらのビジネスポータル提供企業は、何年も行き詰まりの状態が続いていましたが、ザ・プラントのコンサルティングを受けることで話し合いが一気に進みました。 判明した事項やSWOT分析の結果をまとめた報告で、ウェブサイトとシステムのリニューアルが実現しました。またユーザーへの聞き取り調査から得られたインサイトによって、的確な目標設定や助言が可能になりました。

世界中で人気の食品企業であるダノンは、多言語対応のイントラネットプラットフォームを導入しました。投稿、フィード、それにリアクションなどの機能により必要なメールの量を減らし、何千人もの従業員の方々の積極性を向上することに成功しました。

eコマースプラットフォームプロバイダーのDELEは、ザ・プラントによる実用的かつ固定観念にとらわれないコンサルティングの助言を武器に、日本市場から海外へと進出しました。グローバルなブランドを打ち立て、事業運営を最適化し、直接の販売チャネルを開拓することに成功しました。

こちらのクライアントは、以前より多くのサプライヤーや売り上げイベントを、各イベントに必要な管理作業を時間短縮しながら、同時に管理できるようになりました。それによって、以前は不可能だった規模拡大を実現しました。